Maison Sérénité · Datenschutz für Gäste

Ihr Aufenthalt.
Ihre Privatsphäre.

Wir verwenden Ihre Angaben, um Fragen zu beantworten, Buchungen zu organisieren und Ihren Aufenthalt vorzubereiten. Hier erfahren Sie, wie wir damit umgehen und wie Sie uns dazu erreichen.

Datenschutzerklärung · Aktualisiert am 29. September 2026

Diese Erklärung beschreibt die öffentliche Website von Maison Sérénité und den Ablauf einer Direktbuchung.

Direkt zu Ihren Gastgebern

Tony und Niki.
Für Ihre Daten verantwortlich.

Antony David John West (Tony) und Nicola Jayne West (Niki) betreiben Maison Sérénité und sind für personenbezogene Informationen verantwortlich, die für Anfragen, Direktbuchungen und Aufenthalte verwendet werden.

Schreiben Sie an bookings@maisonserenite-dordogne.com oder rufen Sie an unter +44 7765 240850. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt; Datenschutzanfragen gehen direkt an uns.

Unsere vollständigen Kontaktdaten

Klare Antworten

So werden Ihre Informationen
verarbeitet.

Wählen Sie ein Thema für weitere Informationen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Gäste.

Welche Informationen verwenden wir?

Name und Kontaktdaten; Reisedaten, Gästezahl und relevante Altersangaben; Nachrichten und Aufenthaltsanfragen; Buchungs-, Transaktions- und Zahlungsstatusdaten. Außerdem bewahren wir Angaben auf, die für rechtliche, steuerliche, Sicherheits-, Versicherungs- oder Streitfälle benötigt werden.

Bitte teilen Sie nur mit, was zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist. Für Fragen zum Haus müssen Sie keine Kartendaten, Ausweisdokumente oder sensiblen Gesundheitsinformationen senden.

Buchungen über andere Plattformen

Wenn Sie über Airbnb, Booking.com, Vrbo oder eine andere Plattform anfragen oder buchen, erhalten wir deren für die Aufenthaltsverwaltung übermittelte Angaben. Die eigene Nutzung Ihrer Daten durch diese Plattform wird in deren Datenschutzhinweisen erläutert.

Welche Angaben sind erforderlich?

Kontakt- und Buchungsdaten werden für ein Angebot, die Organisation des Aufenthalts und gesetzliche Pflichten benötigt. Fehlen erforderliche Angaben, können wir eine Buchung möglicherweise nicht annehmen oder verwalten. Angaben zu Kindern beschränken sich auf das für Belegung, Preis, Tourismusabgabe und Aufenthaltsverwaltung Notwendige.

Wofür verwenden wir die Informationen?
  • Anfragen beantworten und Aufenthalte organisieren: von Ihnen gewünschte vorvertragliche Maßnahmen und Erfüllung des Mietvertrags.
  • Gesetzliche Pflichten erfüllen: erforderliche Buchhaltungs-, Steuer- und andere vorgeschriebene Unterlagen.
  • Das Haus schützen und Probleme bearbeiten: berechtigte Interessen an Sicherheit, Betrugsprävention, Beschwerdebearbeitung und Rechtsansprüchen, abgewogen gegen Ihre Rechte.
  • Wenn eine Einwilligung erforderlich ist: fragen wir vorher. Sie können diese widerrufen, ohne dass die zuvor rechtmäßige Verarbeitung davon berührt wird.
Wer erhält die Daten, auch bei Zahlungen?

Tony und Niki sowie Dienstleister, die die Angaben für Ihre Anfrage oder Ihren Aufenthalt benötigen. Dazu zählen Cloudflare für sichere Website- und Buchungsdatendienste, Google Workspace für E-Mail, unsere Bank für Überweisungen, die jeweilige externe Plattform bei einer dortigen Buchung, bei Bedarf autorisierte Helfer vor Ort, Fachberater und Versicherer sowie Behörden, soweit gesetzlich erforderlich oder zulässig.

Wir beschränken die weitergegebenen Angaben auf den jeweiligen Zweck. Bei der Nutzung von WhatsApp, sozialen Medien oder einer Buchungsplattform findet auch eine eigene Verarbeitung durch diesen Dienst statt.

Zahlungsinformationen

Online-Kartendaten werden vom Zahlungsdienstleister über das Buchungssystem verarbeitet. Wir erhalten die zur Verwaltung Ihres Aufenthalts nötigen Transaktionsinformationen, statt üblicherweise Ihre vollständige Kartennummer zu erhalten oder zu speichern.

Cookies, Links und Werkzeuge dieser Website

Diese Website nutzt Google Analytics nur, nachdem Sie „Analyse akzeptieren“ gewählt haben. Vor Ihrer Einwilligung werden weder Google-Analytics-Code noch ein Einwilligungssignal geladen. Soweit Ihr Browser dies zulässt, wird Ihre Auswahl sechs Monate auf Ihrem Gerät gespeichert und kann über die Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite geändert werden. Wir verwenden keine Werbetracker. Fotos und Schriftarten werden von dieser Website geladen.

Buchungs-, WhatsApp-, Social-Media- und externe Kartendienste öffnen sich erst, wenn Sie ihren Links folgen. Deren Seiten können nach eigenen Regelungen Cookies verwenden und technische Informationen verarbeiten. Diese Entscheidungen sind vom bloßen Besuch dieser Website getrennt.

Der Wanderführer bietet außerdem eine optionale interaktive Karte. Erst wenn Sie die interaktive Karte öffnen, werden Hintergrundkarten direkt von OpenStreetMap geladen. Der Anbieter erhält dabei Ihre IP-Adresse und die üblichen Informationen der Browseranfrage. Die Karte fragt keinen Gerätestandort ab und speichert keine Karteneinstellung. Beim Schließen endet das weitere Laden von Kartenbildern. Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation. Routenbeschreibungen und GPX-Links bleiben ohne Laden dieser Karte verfügbar.

Der Tourismusabgaben-Rechner arbeitet innerhalb der Seite; Eingaben werden weder versendet noch gespeichert. Die Wettervorhersage wird nur auf Ihre Anfrage über unsere Website für den festen Ort Monpazier geladen. Sie fragt den Gerätestandort nicht ab.

Cloudflare hostet und schützt diese Website und kann technische Auslieferungs- und Sicherheitsdaten verarbeiten, darunter IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse und Browserinformationen. Google Analytics verarbeitet die hier beschriebenen begrenzten Seitenaufruf- und Kontaktwahldaten nur nach Einwilligung. Die Analyse ist ohne Werbesignale, Personalisierung, Nutzer-IDs, Formularwerte oder vollständige externe Referrer-Adressen eingerichtet.

Wie lange werden Informationen aufbewahrt?

Unser veröffentlichter Ansatz zur Aufbewahrung lautet:

  • Anfragen ohne anschließende Buchung: normalerweise bis zu 12 Monate nach dem letzten wesentlichen Kontakt.
  • Üblicher Schriftverkehr mit Gästen: normalerweise bis zu drei Jahre nach dem Aufenthalt.
  • Buchungs-, Zahlungs-, Buchhaltungs- und Steuerunterlagen: für die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Dauer; bestimmte Buchhaltungsunterlagen müssen gegebenenfalls zehn Jahre aufbewahrt werden.

Relevante Unterlagen bewahren wir länger auf, wenn dies wegen einer Beschwerde, Versicherungssache, eines Rechtsanspruchs oder einer besonderen gesetzlichen Pflicht erforderlich ist. Die Analyseauswahl gilt bis zu sechs Monate. Google-Analytics-Ereignisdaten werden zwei Monate und Nutzerdaten vierzehn Monate aufbewahrt. Für technische Cloudflare-Daten gelten die für unser Konto verfügbaren Einstellungen und Aufbewahrungsfristen.

Verarbeitung außerhalb des EWR

Eigentümer und Dienstleister können Informationen im Vereinigten Königreich oder anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Zu den anwendbaren Garantien können anerkannte Angemessenheitsregelungen oder genehmigte Vertragsklauseln gehören.

Kontaktieren Sie uns für Informationen über die für Ihre Buchung eingesetzten Anbieter und Schutzmaßnahmen. Cloudflare liefert die Website und den eigentümerkontrollierten Buchungsdatendienst, Analyse nach Einwilligung erfolgt über Google, Buchungskorrespondenz über Google Workspace und Direktzahlungen per Banküberweisung. Buchungen über eine externe Plattform werden weiterhin von dieser verarbeitet. Die aktuellen Datenschutzhinweise beschreiben Verarbeitungsorte und Schutzmaßnahmen.

Sicherheit und automatisierte Entscheidungen

Wir beschränken den Zugriff auf Personen und Dienste, die Ihre Daten benötigen, und nutzen etablierte Buchungs- und Zahlungsdienste. Wir treffen angemessene organisatorische und technische Schutzmaßnahmen; kein Online-System kann absolute Sicherheit garantieren.

Buchungsentscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen über Gäste ausschließlich durch automatisierte Verarbeitung mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen. Eine Buchungsanfrage bedarf der Annahme durch die Eigentümer.

Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich Website, Buchungsablauf, Anbieter oder maßgebliche Pflichten ändern. Das Datum der letzten Prüfung steht oben.

Sie können uns fragen

Ihre Informationen.
Ihre Rechte.

Je nach Umständen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen, bestimmten Verwendungen widersprechen und Einwilligungen widerrufen.

Tony und Niki kontaktieren

Senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität prüfen und antworten innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist.

E-Mail zum Datenschutz

Sie können sich auch bei der französischen Datenschutzbehörde beschweren, der CNIL. Mehr über Ihre Rechte.