Tu estancia.
Tu privacidad.

Tu nombre y datos de contacto; fechas, número de huéspedes y edades pertinentes; mensajes y solicitudes de estancia; registros de reservas, transacciones y estado del pago. También conservamos información necesaria para fines legales, fiscales, de seguridad, seguros o resolución de conflictos.

Comparte únicamente lo necesario para atender tu consulta. No necesitas enviar datos de tarjetas, documentos de identidad ni información de salud sensible para preguntar por la casa.

Reservas a través de otras plataformas

Si consultas o reservas mediante Airbnb, Booking.com, Vrbo u otra plataforma, recibimos los datos que comparte para gestionar tu estancia. El uso independiente que esa plataforma hace de tu información se rige por su propio aviso.

¿Qué datos son necesarios?

Los datos de contacto y reserva son necesarios para preparar un presupuesto, organizar la estancia y cumplir las obligaciones legales. Sin los datos requeridos, puede que no podamos aceptar o gestionar una reserva. La información de menores se limita a lo necesario para la ocupación, el precio, la tasa turística y la administración de la estancia.

• Para responder a consultas y organizar una estancia: las gestiones precontractuales que solicitas y la ejecución del contrato de alquiler.
• Para cumplir obligaciones legales: los registros contables, fiscales y otros documentos obligatorios aplicables.
• Para proteger la propiedad y gestionar problemas: intereses legítimos de seguridad, prevención del fraude, gestión de reclamaciones y acciones legales, ponderados con tus derechos.
• Cuando se requiere consentimiento: lo pedimos previamente y puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Tony y Niki y los proveedores que necesiten la información para tu consulta o estancia. Entre ellos están Cloudflare para el sitio seguro y los servicios de datos de reserva; Google Workspace para el correo; nuestro banco para las transferencias; la plataforma externa correspondiente cuando reservas a través de ella; colaboradores autorizados de la propiedad, asesores y aseguradoras cuando sea necesario; y las autoridades cuando la ley lo exija o permita.

Limitamos la información compartida a la finalidad correspondiente. Elegir WhatsApp, redes sociales o una plataforma de reservas también implica el tratamiento propio de ese servicio.

Información de pago

Los datos de tarjeta se tratan en línea por el proveedor de pago a través del sistema de reservas. Recibimos la información de la transacción necesaria para administrar la estancia, en lugar de recibir o guardar habitualmente el número completo de tu tarjeta.

Este sitio utiliza Google Analytics solo después de que elijas «Aceptar analítica». Antes del consentimiento no se carga ningún código de Google Analytics ni señal de consentimiento. Si tu navegador lo permite, la elección se guarda en tu dispositivo durante seis meses y puede modificarse desde Preferencias de cookies al pie de cualquier página. No utilizamos rastreadores publicitarios. Las fotografías y las fuentes se cargan desde el propio sitio.

Las reservas, WhatsApp, redes sociales y mapas externos solo se abren cuando sigues sus enlaces. Sus páginas pueden utilizar cookies y tratar información técnica según sus propias condiciones. Estas decisiones son independientes de navegar por este sitio.

La guía de paseos también ofrece un mapa interactivo opcional. Solo después de que elijas abrirlo, las imágenes del mapa base se cargan directamente desde OpenStreetMap, cuyo proveedor recibe tu dirección IP y la información habitual de la solicitud del navegador. No solicita la ubicación de tu dispositivo ni guarda preferencias del mapa. Al cerrarlo se detiene la carga de nuevas imágenes. Política de privacidad de la OpenStreetMap Foundation. Las descripciones de las rutas y los enlaces GPX siguen disponibles sin cargar el mapa.

La calculadora de tasa turística funciona dentro de tu página: las entradas no se envían ni se guardan. La previsión meteorológica solo se carga cuando la solicitas, a través de nuestro sitio y para la ubicación fija de Monpazier. No solicita la ubicación de tu dispositivo.

Cloudflare aloja y protege este sitio y puede tratar registros técnicos de entrega y seguridad, como la dirección IP, la hora, la dirección solicitada y datos del navegador. Google Analytics solo trata después del consentimiento los datos limitados de páginas vistas y elección de contacto descritos aquí. Configuramos la analítica sin señales publicitarias, personalización, identificadores de usuario, valores de formularios ni direcciones completas de sitios externos de procedencia.

Nuestro criterio publicado de conservación es:

• Consultas que no se convierten en reservas: normalmente hasta 12 meses desde el último contacto significativo.
• Correspondencia habitual con huéspedes: normalmente hasta tres años después de la estancia.
• Registros de reservas, pagos, contabilidad e impuestos: durante el plazo legal aplicable; algunos documentos contables pueden tener que conservarse diez años.

Conservamos los registros pertinentes durante más tiempo cuando sea necesario para una reclamación, un asunto de seguros, una acción legal o una obligación específica. La elección de analítica dura hasta seis meses. Google Analytics conserva los datos de eventos dos meses y los datos de usuario catorce meses. Los registros técnicos de Cloudflare siguen los controles y plazos aplicables a nuestra cuenta.

Los propietarios y proveedores pueden tratar información en el Reino Unido u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Las garantías aplicables pueden incluir decisiones de adecuación reconocidas o cláusulas contractuales aprobadas.

Contacta con nosotros para conocer los proveedores y garantías pertinentes para tu reserva. Cloudflare presta la entrega del sitio y el servicio de datos de reserva controlado por los propietarios; la analítica consentida utiliza Google; la correspondencia utiliza Google Workspace; y los pagos directos se realizan por transferencia bancaria. Las reservas hechas en una plataforma externa siguen siendo tratadas por esa plataforma. Sus avisos vigentes describen los lugares de tratamiento y las garantías.

Limitamos el acceso a las personas y servicios que necesitan tus datos y utilizamos servicios de reservas y pagos establecidos. Adoptamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger los registros; ningún sistema en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

Decisiones sobre reservas

No tomamos decisiones sobre huéspedes basadas únicamente en un tratamiento automatizado con efectos legales o de importancia similar. Toda solicitud de reserva está sujeta a la aceptación de los propietarios.

Actualizamos esta página cuando cambian el sitio, el proceso de reserva, los proveedores o las obligaciones pertinentes. La última fecha de revisión aparece arriba.