Maison Sérénité · Privacy degli ospiti
Il tuo soggiorno.
La tua privacy.
Usiamo le informazioni che condividi per rispondere alle domande, organizzare la prenotazione e preparare il soggiorno. Qui spieghiamo come vengono trattate e come contattarci al riguardo.
Informativa sulla privacy · Aggiornata il 29 settembre 2026
Questa informativa descrive il sito pubblico di Maison Sérénité e il percorso di prenotazione diretta.
Direttamente con i tuoi host
Tony e Niki.
Responsabili dei tuoi dati.
Antony David John West (Tony) e Nicola Jayne West (Niki) gestiscono Maison Sérénité e sono responsabili dei dati personali usati per richieste, prenotazioni dirette e soggiorni.
Scrivi a bookings@maisonserenite-dordogne.com oppure chiama il +44 7765 240850. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati; le richieste sulla privacy arrivano direttamente a noi.
I nostri recapiti completiRisposte chiare
Come vengono trattate
le tue informazioni.
Scegli un argomento per saperne di più. Non vendiamo i dati personali degli ospiti.
Quali informazioni usiamo?
Nome e recapiti; date, numero di ospiti ed età rilevanti; messaggi e richieste di soggiorno; registrazioni delle prenotazioni, transazioni e stato dei pagamenti. Conserviamo anche informazioni necessarie per finalità legali, fiscali, di sicurezza, assicurative o relative a controversie.
Condividi solo ciò che serve a rispondere alla richiesta. Non è necessario inviare dati di carte di pagamento, documenti d’identità o informazioni sanitarie sensibili per chiedere informazioni sulla casa.
Prenotazioni tramite altre piattaforme
Se chiedi informazioni o prenoti tramite Airbnb, Booking.com, Vrbo o un’altra piattaforma, riceviamo i dati che questa condivide per gestire il soggiorno. L’uso autonomo dei tuoi dati da parte della piattaforma è descritto nella sua informativa.
Quali dati sono necessari?
Recapiti e dati di prenotazione servono per preparare un preventivo, organizzare il soggiorno e rispettare gli obblighi di legge. Senza i dati necessari potremmo non riuscire ad accettare o gestire una prenotazione. I dati dei minori sono limitati a quanto serve per occupazione, prezzi, imposta di soggiorno e gestione della permanenza.
Perché li usiamo?
- Per rispondere alle richieste e organizzare un soggiorno: le misure precontrattuali richieste e l’esecuzione del contratto di locazione.
- Per rispettare gli obblighi di legge: le registrazioni contabili, fiscali e altri documenti obbligatori applicabili.
- Per proteggere la proprietà e gestire problemi: interessi legittimi in materia di sicurezza, prevenzione delle frodi, reclami e azioni legali, bilanciati con i tuoi diritti.
- Quando è richiesto il consenso: lo chiediamo prima e puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Chi riceve i dati, anche per i pagamenti?
Tony e Niki e i fornitori che necessitano delle informazioni per la richiesta o il soggiorno. Tra questi: Cloudflare per il sito sicuro e i servizi relativi ai dati di prenotazione; Google Workspace per le e-mail; la nostra banca per i bonifici; la piattaforma esterna pertinente quando si prenota tramite essa; collaboratori autorizzati della proprietà, consulenti e assicuratori quando necessario; autorità quando richiesto o consentito dalla legge.
Limitiamo i dati condivisi alla finalità pertinente. Scegliere WhatsApp, social media o una piattaforma di prenotazione comporta anche il trattamento autonomo di quel servizio.
Informazioni di pagamento
I dati delle carte online sono gestiti dal fornitore di pagamento tramite il sistema di prenotazione. Riceviamo le informazioni di transazione necessarie a gestire il soggiorno, anziché ricevere o conservare normalmente il numero completo della carta.
Cookie, link e strumenti di questo sito
Questo sito usa Google Analytics solo dopo la scelta “Accetta analisi”. Prima del consenso non viene caricato alcun codice Google Analytics né alcun segnale di consenso. Se il browser lo consente, la scelta viene conservata sul dispositivo per sei mesi e può essere modificata dalle Preferenze cookie in fondo a ogni pagina. Non usiamo strumenti pubblicitari di tracciamento. Fotografie e caratteri vengono caricati dal sito stesso.
I servizi di prenotazione, WhatsApp, social media e mappe esterne si aprono solo quando segui i relativi link. Le loro pagine possono usare cookie e trattare informazioni tecniche secondo le proprie regole. Queste scelte sono separate dalla semplice navigazione di questo sito.
La guida alle passeggiate propone anche una mappa interattiva facoltativa. Solo dopo che scegli di aprirla, le immagini della mappa di base vengono caricate direttamente da OpenStreetMap, il cui fornitore riceve il tuo indirizzo IP e le normali informazioni della richiesta del browser. La mappa non richiede la posizione del dispositivo e non salva preferenze. Chiudendola si interrompe il caricamento di nuove immagini. Informativa sulla privacy della OpenStreetMap Foundation. Descrizioni dei percorsi e link GPX restano disponibili senza caricare la mappa.
Il calcolatore dell’imposta di soggiorno funziona all’interno della pagina: i dati inseriti non vengono inviati né salvati. Le previsioni meteo si caricano solo su richiesta, attraverso il nostro sito e per la posizione fissa di Monpazier. Non richiedono la posizione del dispositivo.
Cloudflare ospita e protegge questo sito e può trattare dati tecnici di distribuzione e sicurezza, tra cui indirizzo IP, ora della richiesta, indirizzo richiesto e informazioni sul browser. Google Analytics tratta solo dopo il consenso i dati limitati di visualizzazione pagina e scelta del contatto descritti qui. L’analisi è configurata senza segnali pubblicitari, personalizzazione, ID utente, valori dei moduli o indirizzi completi dei siti esterni di provenienza.
Per quanto tempo vengono conservati i dati?
Il nostro criterio di conservazione pubblicato è:
- Richieste che non diventano prenotazioni: normalmente fino a 12 mesi dall’ultimo contatto significativo.
- Corrispondenza ordinaria con gli ospiti: normalmente fino a tre anni dopo il soggiorno.
- Registrazioni di prenotazioni, pagamenti, contabilità e imposte: per il periodo previsto dalla legge; alcuni documenti contabili potrebbero dover essere conservati per dieci anni.
Conserviamo i documenti pertinenti più a lungo quando necessario per un reclamo, una pratica assicurativa, un’azione legale o un obbligo specifico. La scelta relativa all’analisi dura fino a sei mesi. Google Analytics conserva i dati degli eventi per due mesi e i dati utente per quattordici mesi. I dati tecnici di Cloudflare seguono i controlli e i periodi applicabili al nostro account.
Dati trattati fuori dallo SEE
Proprietari e fornitori possono trattare dati nel Regno Unito o in altri Paesi fuori dallo Spazio economico europeo. Le garanzie applicabili possono comprendere decisioni di adeguatezza riconosciute o clausole contrattuali approvate.
Contattaci per informazioni sui fornitori e sulle garanzie pertinenti alla prenotazione. Cloudflare fornisce il sito e il servizio dati di prenotazione controllato dai proprietari; l’analisi accettata usa Google; la corrispondenza usa Google Workspace; i pagamenti diretti avvengono tramite bonifico bancario. Le prenotazioni effettuate su una piattaforma esterna restano trattate dalla piattaforma. Le informative aggiornate descrivono luoghi del trattamento e garanzie.
Sicurezza e decisioni automatizzate
Limitiamo l’accesso alle persone e ai servizi che hanno bisogno dei tuoi dati e usiamo servizi di prenotazione e pagamento consolidati. Adottiamo misure organizzative e tecniche ragionevoli per proteggere i dati; nessun sistema online può garantire sicurezza assoluta.
Decisioni sulle prenotazioni
Non prendiamo decisioni sugli ospiti basate esclusivamente su trattamenti automatizzati con effetti giuridici o analogamente significativi. Le richieste di prenotazione sono soggette all’accettazione dei proprietari.
Modifiche all’informativa
Aggiorniamo questa pagina quando cambiano il sito, il processo di prenotazione, i fornitori o gli obblighi pertinenti. La data dell’ultima revisione è indicata sopra.
Puoi chiedercelo
Le tue informazioni.
I tuoi diritti.
A seconda delle circostanze, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità; opporti ad alcuni usi; e revocare il consenso.
Contatta Tony e Niki
Invia la richiesta via e-mail. Potremmo dover verificare la tua identità e risponderemo entro il termine di legge applicabile.
Scrivi sulla tua privacyPuoi anche presentare un reclamo all’autorità francese per la protezione dei dati, la CNIL. Scopri i tuoi diritti.
