Maison Sérénité · Privacy van gasten
Uw verblijf.
Uw privacy.
Wij gebruiken de informatie die u deelt om vragen te beantwoorden, uw boeking te regelen en uw verblijf voor te bereiden. Hier leest u hoe wij daarmee omgaan en hoe u ons hierover kunt bereiken.
Privacyverklaring · Bijgewerkt op 29 september 2026
Deze verklaring beschrijft de openbare website van Maison Sérénité en het traject voor een rechtstreekse boeking.
Rechtstreeks naar uw gastheer en gastvrouw
Tony en Niki.
Verantwoordelijk voor uw gegevens.
Antony David John West (Tony) en Nicola Jayne West (Niki) exploiteren Maison Sérénité en zijn verantwoordelijk voor persoonsgegevens die worden gebruikt voor vragen, rechtstreekse boekingen en verblijven.
Schrijf naar bookings@maisonserenite-dordogne.com of bel +44 7765 240850. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; privacyvragen komen rechtstreeks bij ons terecht.
Onze volledige contactgegevensDuidelijke antwoorden
Hoe uw informatie
wordt verwerkt.
Kies een onderwerp voor meer informatie. Wij verkopen geen persoonsgegevens van gasten.
Welke informatie gebruiken wij?
Uw naam en contactgegevens; datums, aantallen gasten en relevante leeftijden; berichten en verblijfsaanvragen; boekings-, transactie- en betalingsstatusgegevens. Ook bewaren wij informatie die nodig is voor juridische, fiscale, veiligheids-, verzekerings- of geschillendoeleinden.
Deel alleen wat nodig is om uw vraag te beantwoorden. U hoeft geen betaalkaartgegevens, identiteitsdocumenten of gevoelige gezondheidsinformatie te sturen om naar het huis te informeren.
Boekingen via andere platforms
Als u via Airbnb, Booking.com, Vrbo of een ander platform informeert of boekt, ontvangen wij de gegevens die het deelt om uw verblijf te beheren. Het eigen gebruik van uw informatie door dat platform valt onder de afzonderlijke verklaring van die dienst.
Welke gegevens zijn nodig?
Contact- en boekingsgegevens zijn nodig om een offerte te maken, een verblijf te regelen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Zonder vereiste gegevens kunnen wij een boeking mogelijk niet accepteren of beheren. Gegevens van kinderen blijven beperkt tot wat nodig is voor bezetting, tarieven, toeristenbelasting en verblijfsadministratie.
Waarom gebruiken wij deze informatie?
- Vragen beantwoorden en een verblijf regelen: stappen die u vóór een overeenkomst vraagt en de uitvoering van de huurovereenkomst.
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen: toepasselijke boekhoudkundige, fiscale en andere verplichte administratie.
- De woning beschermen en problemen afhandelen: gerechtvaardigde belangen bij beveiliging, fraudepreventie, klachten en juridische aanspraken, afgewogen tegen uw rechten.
- Wanneer toestemming nodig is: vragen wij die vooraf. U kunt deze intrekken zonder dat eerdere rechtmatige verwerking daardoor verandert.
Wie ontvangt de gegevens, ook voor betalingen?
Tony en Niki en dienstverleners die de gegevens nodig hebben voor uw vraag of verblijf. Hieronder vallen Cloudflare voor beveiligde website- en boekingsgegevensdiensten, Google Workspace voor e-mail, onze bank voor overschrijvingen, het betreffende externe platform wanneer u daar boekt, waar nodig bevoegde helpers bij de woning, professionele adviseurs en verzekeraars, en autoriteiten waar dit wettelijk vereist of toegestaan is.
Wij beperken de gedeelde informatie tot het betreffende doel. Als u WhatsApp, sociale media of een boekingsplatform kiest, verwerkt die dienst ook zelf informatie.
Betalingsinformatie
Online kaartgegevens worden via het boekingssysteem door de betaaldienstverlener verwerkt. Wij ontvangen de transactiegegevens die nodig zijn voor uw verblijf, in plaats van gewoonlijk uw volledige kaartnummer te ontvangen of bewaren.
Cookies, links en hulpmiddelen op deze website
Deze website gebruikt Google Analytics alleen nadat u “Analytics accepteren” kiest. Voor toestemming wordt geen Google Analytics-code of toestemmingssignaal geladen. Als uw browser dit toestaat, wordt uw keuze zes maanden op uw apparaat bewaard en kunt u die wijzigen via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina. Wij gebruiken geen advertentietrackers. Foto’s en lettertypen worden vanaf de website zelf geladen.
Boekingsdiensten, WhatsApp, sociale media en externe kaarten openen alleen wanneer u hun links volgt. Die pagina’s kunnen cookies gebruiken en technische informatie volgens hun eigen regels verwerken. Die keuzes staan los van het bekijken van deze website.
De wandelgids biedt ook een optionele interactieve kaart. Pas nadat u de interactieve kaart opent, worden achtergrondkaarten rechtstreeks van OpenStreetMap geladen. De aanbieder ontvangt daarbij uw IP-adres en gebruikelijke informatie van het browserverzoek. De kaart vraagt niet om de locatie van uw apparaat en slaat geen kaartvoorkeur op. Sluiten stopt het verder laden van kaartbeelden. Privacybeleid van de OpenStreetMap Foundation. Routebeschrijvingen en GPX-links blijven beschikbaar zonder deze kaart te laden.
De toeristenbelastingcalculator werkt binnen uw pagina: ingevoerde gegevens worden niet verzonden of opgeslagen. De weersverwachting laadt alleen wanneer u daarom vraagt, via onze website en voor de vaste locatie Monpazier. De locatie van uw apparaat wordt niet opgevraagd.
Cloudflare host en beveiligt deze website en kan technische afleverings- en beveiligingsgegevens verwerken, waaronder IP-adres, tijdstip, opgevraagd adres en browserinformatie. Google Analytics verwerkt de hier beschreven beperkte paginaweergave- en contactkeuzegegevens alleen na toestemming. Analytics is ingesteld zonder advertentiesignalen, personalisatie, gebruikers-ID’s, formulierwaarden of volledige externe verwijzende adressen.
Hoelang wordt informatie bewaard?
Onze gepubliceerde aanpak voor bewaartermijnen is:
- Vragen die niet tot een boeking leiden: normaal tot 12 maanden na het laatste wezenlijke contact.
- Gebruikelijke correspondentie met gasten: normaal tot drie jaar na het verblijf.
- Boekings-, betalings-, boekhoudkundige en fiscale gegevens: gedurende de toepasselijke wettelijke termijn; sommige boekhoudkundige gegevens moeten mogelijk tien jaar worden bewaard.
Relevante gegevens bewaren we langer wanneer dat nodig is voor een klacht, verzekeringskwestie, rechtsvordering of specifieke wettelijke verplichting. De analyticskeuze geldt maximaal zes maanden. Google Analytics bewaart gebeurtenisgegevens twee maanden en gebruikersgegevens veertien maanden. Voor technische Cloudflare-gegevens gelden de instellingen en bewaartermijnen van onze accountdienst.
Verwerking buiten de EER
Eigenaren en dienstverleners kunnen informatie verwerken in het Verenigd Koninkrijk of andere landen buiten de Europese Economische Ruimte. Toepasselijke waarborgen kunnen erkende adequaatheidsregelingen of goedgekeurde contractuele bepalingen omvatten.
Neem contact met ons op voor informatie over aanbieders en waarborgen die relevant zijn voor uw boeking. Cloudflare levert de website en de door de eigenaren beheerde boekingsgegevensdienst; analytics na toestemming gebruikt Google; boekingscorrespondentie gebruikt Google Workspace; en rechtstreekse betalingen verlopen per bankoverschrijving. Boekingen via een extern platform blijven door dat platform verwerkt. De actuele privacyverklaringen beschrijven verwerkingslocaties en waarborgen.
Beveiliging en geautomatiseerde beslissingen
Wij beperken toegang tot personen en diensten die uw informatie nodig hebben en gebruiken gevestigde boekings- en betaaldiensten. Wij nemen redelijke organisatorische en technische maatregelen om gegevens te beschermen; geen enkel online systeem kan absolute veiligheid garanderen.
Beslissingen over boekingen
Wij nemen geen beslissingen over gasten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen hebben. Een boekingsaanvraag is onder voorbehoud van aanvaarding door de eigenaren.
Wijzigingen van deze verklaring
Wij werken deze pagina bij wanneer de website, het boekingsproces, aanbieders of relevante verplichtingen veranderen. De laatste controledatum staat hierboven.
U kunt ons vragen
Uw informatie.
Uw rechten.
Afhankelijk van de omstandigheden kunt u verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid, bezwaar maken tegen bepaald gebruik en toestemming intrekken.
Neem contact op met Tony en Niki
Mail ons uw verzoek. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren. Wij antwoorden binnen de toepasselijke wettelijke termijn.
Mail over uw privacyU kunt ook een klacht indienen bij de Franse privacytoezichthouder, de CNIL. Lees meer over uw rechten.
